Información de contacto
Humo Barriles – Colombia
📧 Correo oficial: servicioalcliente@humobarriles.com
📱 WhatsApp servicio al cliente: 3008328590
📱 WhatsApp ventas: 3002608457 – 3242663498
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
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Sábado: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
📩 Política de PQRS
- Las PQRS deben enviarse exclusivamente por canales oficiales.
- No se gestionan reclamos por redes sociales o comentarios públicos.
- Tiempo máximo de respuesta: 48 horas hábiles.
- Cada PQR se registra digitalmente para garantizar trazabilidad y transparencia.
- Escalamiento: en caso de inconformidad, el cliente puede acudir a la SIC.
